《**店长特训营》

随着市场竞争的不断升级， 需要店长身兼数职，要求店长不仅是一个销售高手，更是一个管理专家，不仅需要具备“选人、用人、育人、留人”的管理技巧，同时要求店长还需要是店面的营销高手。
直面挑战：你知道***的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！
课程从**店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大模块”入手通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响业绩的潜在因素，挖掘经营潜质，开拓店面营销蓝海！
" placeholder="课程背景" />随着市场竞争的不断升级， 需要店长身兼数职，要求店长不仅是一个销售高手，更是一个管理专家，不仅需要具备“选人、用人、育人、留人”的管理技巧，同时要求店长还需要是店面的营销高手。
直面挑战：你知道***的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！
课程从**店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大模块”入手通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响业绩的潜在因素，挖掘经营潜质，开拓店面营销蓝海！

有效解决：“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员，而不具备现代化门店经营管理能力”的难题！
快速打通：“店长无法承上启下， 店长自身技能不过关，难以成为门店的灵魂，无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈！
" placeholder="课程目标" />有效解决：“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员，而不具备现代化门店经营管理能力”的难题！
快速打通：“店长无法承上启下， 店长自身技能不过关，难以成为门店的灵魂，无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈！

**篇：经销商老板的管理认知
**讲：管理的含义
一、三维度讨论管理的真实含义
二、如何成为一个有效的管理者

第二讲：角色认知
一、终端管理者的三大角色
1、期望角色
2、认知角色
3、行动角色
二、七个重要职责
1、管理者
2、执行者
3、责任者
4、指挥者
5、控制者
6、协调者
7、规划者

第三讲：管理的几大原则
1、KISS
2 、CHECK
3、现场原则
4、合理改善原则

第二篇：终端管理——人的管理
第四讲：管理沟通
一、高效沟通
案例讨论：从刘亦菲答记者问看高效沟通力打造
小组讨论：“太贵了！”
面对顾客的价格异议如何运用所学高效沟通技巧
二、四种基本领导方式
通过店员的工作能力 及意愿四像限判断组合
S1：指导式 /S2：辅导式 /S3：支持式 /S4：授权式

第五讲：人的管理之店员管理
一、察——了解店员
1、店员的6种压力
2、店长管理店员的5种武器
3、发现员工的优势与劣势（能力胜任座标图）
二、优秀店员的选、育、留
1、选——如何选择合适的店员
2、育——优秀店员的培训
3、留——如何激励店员

第三篇：财的管理【财源的管理——终端销售力管理】
第六讲：根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程（牵引力）
根据顾客购买心理制定回答顾客问题的方式、方法
一、盲目期：
案例：门店销售的6个经典开局讨论
二、注意期：
案例：顾客进店后向导购主动询问某类产品，而该产品本店无销售，
店长如何培训导购开发顾客需求？
三、欲望期：
四、犹豫期：
五、冷静期：
六、临界期：

第七讲：让客户点头(影响力)
一、 产品介绍的**方法
1、FABE与BAFE及EFAB技巧
2、强调产品利益的三个简单步骤
3、卖点与买点的关系如何嫁接
课堂训练：企业产品的FABE价值训练【为内训企业量身定做】
二、SPIN提问技巧
状况性提问/问题性提问/影响性提问/解决方案
三、解除抗拒点的万能公式
沟通的魔鬼定律
情景案例：企业产品的有声有色销售训练【为企业产品量身定做】
四、如何建立高度客户影响力？
案例讨论：店长如何针对门店常见顾客问题辅导导购
1、这个厂家我不熟悉，再考虑考虑
2、你们店的产品种类没有其他店全
3、面对顾客以上异议如何接招？

第四篇：店面综合管理
第八讲：门店营销管理
一、提升门店销量的“四轮驱动”营销器
1、品牌推广——让品牌在终端落地生根
2、店面氛围——打造店面温馨氛围
3、销售服务——软性销售：服务式销售，销售中有服务
4、促销活动——促销是终端拉动的“拉力器”
二、店面营销的A型三角形分析
1、零售门店的4P与4C营销组合  
2、如何通过4P与4C零售营销组合建立门店在顾客心目中的三角优势
三、店面营销的B型三角形分析
如何通过“店员的职业态度，产品知识，销售及沟通技巧”构建同类产品三角竞争优势

第九讲：建立高绩效的店面销售模型
一、推动单店销量增长的4项关键KPI指标
1、进店人数
2、成交率
3、购买件数
4、平均单价
二、店面高绩效销售公式
小结：从店面营销“四轮驱动”策略及店面KPI指标分析，引导店长分析各项数据后显示的店铺问题，找到影响店铺业绩的根源，从而随时调整店铺整体运营情况，寻找店铺业绩突破口。" placeholder="课程大纲" />**篇：经销商老板的管理认知
**讲：管理的含义
一、三维度讨论管理的真实含义
二、如何成为一个有效的管理者

第二讲：角色认知
一、终端管理者的三大角色
1、期望角色
2、认知角色
3、行动角色
二、七个重要职责
1、管理者
2、执行者
3、责任者
4、指挥者
5、控制者
6、协调者
7、规划者

第三讲：管理的几大原则
1、KISS
2 、CHECK
3、现场原则
4、合理改善原则

第二篇：终端管理——人的管理
第四讲：管理沟通
一、高效沟通
案例讨论：从刘亦菲答记者问看高效沟通力打造
小组讨论：“太贵了！”
面对顾客的价格异议如何运用所学高效沟通技巧
二、四种基本领导方式
通过店员的工作能力 及意愿四像限判断组合
S1：指导式 /S2：辅导式 /S3：支持式 /S4：授权式

第五讲：人的管理之店员管理
一、察——了解店员
1、店员的6种压力
2、店长管理店员的5种武器
3、发现员工的优势与劣势（能力胜任座标图）
二、优秀店员的选、育、留
1、选——如何选择合适的店员
2、育——优秀店员的培训
3、留——如何激励店员

第三篇：财的管理【财源的管理——终端销售力管理】
第六讲：根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程（牵引力）
根据顾客购买心理制定回答顾客问题的方式、方法
一、盲目期：
案例：门店销售的6个经典开局讨论
二、注意期：
案例：顾客进店后向导购主动询问某类产品，而该产品本店无销售，
店长如何培训导购开发顾客需求？
三、欲望期：
四、犹豫期：
五、冷静期：
六、临界期：

第七讲：让客户点头(影响力)
一、 产品介绍的**方法
1、FABE与BAFE及EFAB技巧
2、强调产品利益的三个简单步骤
3、卖点与买点的关系如何嫁接
课堂训练：企业产品的FABE价值训练【为内训企业量身定做】
二、SPIN提问技巧
状况性提问/问题性提问/影响性提问/解决方案
三、解除抗拒点的万能公式
沟通的魔鬼定律
情景案例：企业产品的有声有色销售训练【为企业产品量身定做】
四、如何建立高度客户影响力？
案例讨论：店长如何针对门店常见顾客问题辅导导购
1、这个厂家我不熟悉，再考虑考虑
2、你们店的产品种类没有其他店全
3、面对顾客以上异议如何接招？

第四篇：店面综合管理
第八讲：门店营销管理
一、提升门店销量的“四轮驱动”营销器
1、品牌推广——让品牌在终端落地生根
2、店面氛围——打造店面温馨氛围
3、销售服务——软性销售：服务式销售，销售中有服务
4、促销活动——促销是终端拉动的“拉力器”
二、店面营销的A型三角形分析
1、零售门店的4P与4C营销组合  
2、如何通过4P与4C零售营销组合建立门店在顾客心目中的三角优势
三、店面营销的B型三角形分析
如何通过“店员的职业态度，产品知识，销售及沟通技巧”构建同类产品三角竞争优势

第九讲：建立高绩效的店面销售模型
一、推动单店销量增长的4项关键KPI指标
1、进店人数
2、成交率
3、购买件数
4、平均单价
二、店面高绩效销售公式
小结：从店面营销“四轮驱动”策略及店面KPI指标分析，引导店长分析各项数据后显示的店铺问题，找到影响店铺业绩的根源，从而随时调整店铺整体运营情况，寻找店铺业绩突破口。