本课程在向学员介绍新零售的特点及发展趋势的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从大客户的开发、客户生命周期管理、大客户商务拜访流程、日常沟通技巧全流程入手，最终实现让客户为你所动，为你所用。我们相信：让传统行业营销、销售及客服员工掌握引导客户决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。

从最初的思想准备到实际操作技法，沟通技巧、呈现技巧全面覆盖。课程包含大量使用案例和被实战检验过的使用管理工具表格等，有效帮助企业后台、区域销售管理，一线销售员工客户拜访和客户维护管理的综合能力。

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课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟新零售环境下的全新商业思维。教学方法一改单方面输出的被动模式为学员自发学习主动学习。

网格是以地理区域为**划分特征，形成以营销、服务、维系等多目的管理单元，是为客户提供产品与服务的接触点。以网格为基础的营销，为实现精确管理与精确营销创造了入口，也因其网格特征差异化，能够发掘差异化潜在客户群体，整合各类资源，对产品市场渗透率产生着积极的作用，而一切管理目标及管理策略的最终实现，都需要每位网格管理员和网格成员来实践，网格管理技能如何提升，就让我们从本课程中来进行了解、讨论并共同成长。