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大客户销售培训:学会与客户进行寒暄

文章出处:问鼎方略发布时间:2019-9-19 9:27:56

今天给大家分享一个销售过程中应该注意的一个秘籍——寒暄!你会与客户寒暄吗?你寒暄的方式是否正确?来了解一下如何正确与客户进行寒暄。

相信有很多做销售的朋友有参加过销售培训、大客户销售培训之类的课程,而好的销售人员从不直接提及产品,他们会先从客户感兴趣的话题出发,然后有意识地将客户引导到销售上来。引起客户的兴趣和共鸣从而实现与客户的互动,关键在于销售人员要找到客户感兴趣的话题。通常情况下,销售人员可以通过以下话题引起客户的兴趣。

找到与客户的共同话题,只是销售人员展开销售会谈的起始步骤,最终还是要将话题引到销售上来。这种话题的转换要求销售人员掌握一定的技巧和方法,以免生硬的转换挫伤客户的兴趣和热情。

1、从关心客户需求入手;

2、寻找客户感兴趣的话题;

3、表示对客户需求的关心,而不要先考虑销售额;

4、提前研究客户的喜好,做足功课,不要贸然突兀地跟进;

5、积极热情感染客户,不要表现兴味索然;

6、客户对你产生好感,进而拉近彼此的心理距离;

7、提及自己公司、专长;

8、询问客户相关问题,使其参与。

以上便是关于寒暄的展开方式,希望对做销售的朋友有所启发和帮助!其他更多关于销售技巧分享及大客户销售培训类的课程,可关注问鼎方略进行了解!

关键字:大客户销售培训,大客户营销培训,销售技巧培训

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