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管理培训课程《目标绩效管理实务》

文章出处:http://www.szwdfl.com发布时间:2018-7-27 17:29:09

【管理培训课程背景】

 绩效管理如何才能科学有效推行?!战略目标与经营目标如何真正落地?!部门KPI如何分解落实到人及实施执行和持续改善?!许多企业在为此寻找解决方案。然而,为何许多企业绩效考核越做越烦?越考越多矛盾?越推越怨声载道?正确的绩效管理观念系统思维缺失、团队共识迷失和科学的工具方法与技术应用与创造性或缺是主要原因。因此,本课程针对企业管理团队如何运用BSC+KPI工具方法从企业战略目标、经营目标分解落实,到部门KPI指标分解执行,以及绩效沟通改善技巧等的应用,将博文老师在世界级企业的职业经历和多年咨询业务操作主持的绩效管理项目中的案例经验和以实用、实操、实效,实案的工作坊方式展开来实现的绩效管理实操课程。

【管理培训课程收益】

梳理和纠正企业管理团队的认识误区,启发学员正确理解科学的绩效管理,树立正确的绩效管理思维,建立团队绩效管理共识,播种企业绩效文化“种子”,并避免运作中的误区继续蔓延;

全面了解绩效管理的BSC原理和部门KPI提取设计方法,以及绩效管理工具方法、表单及流程的应用;

掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法,学会运用平衡记分卡(BSC)的精髓和KPI目标绩效指标的提取、识别、量化、分解的具体方法;

掌握KPI绩效指标分解、指标值设计中的问题与难点及技巧,实现科学简易地落实绩效目标;

学会科学有效地将公司战略目标、经营目标分解落实和部门绩效目标分解到岗到人;岗位职责KPI提取的方法,真正实现人人有责任,个个有指标的全员绩效管理;

掌握绩效计划编制、指标实施、绩效沟通、绩效持续改善的科学实用的工具、方法和技巧;

掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法;掌握目标绩效不达标原因的科学分析方法和绩效持续改善的方法、工具;实现持续改善和提升员工、部门、公司的绩效;打造先进企业绩效文化,夯实基础。

【管理培训训练对象】

高层管理人员、各部门主管、绩效管理人员。

【管理培训课程大纲】


上篇:绩效与绩效管理认知梳理篇

开篇三部曲:和尚庙的故事

第一讲、现代企业绩效管理简述

1.1从企业生存发展的本质谈起

1.2企业绩效与绩效管理的含义、目的、作用及其发展

1.3企业绩效管理的误区与分析及修正---现代企业的绩效管理理念

1.4现代企业绩效管理的系统科学构成及其内涵

与讨论: 绩效考核误区讨论:为何越考核越多纠结?

第二讲、现代业绩效管理的原理及方法简述

2.1现代企业绩效管理的基本原理:冰山素质模型

2.2现代企业绩效管理的核心工具:BSC

2.3现代企业绩效管理的重要方法: KPI

案例与互动:关键岗位工作业绩的必然条件讨论及投入产出的衡量

第三讲、基于企业战略的绩效管理核心工具与方法

3.1 战略落地与绩效管理核心工具:BSC

3.2 目标绩效指标设置与展示方法:KPI

3.3  BSC“四纬度”的内涵

案例与互动:企业生存发展本质与BSC“四纬度”内涵关系讨论

下篇:绩效管理工具方法应用实务篇(★★★)

第四讲、运用BSC和 KPI将企业战略目标落地

4.1运用BSC四维度原理方法寻找企业战略目标成功因素

4.2运用BSC 构建企业绩效管理战略地图

4.1.1运用BSC建立企业战略目标价值树

4.1.2运用价值树法分解企业战略目标

4.1.3绘制企业战略目标地图

案例与互动:

1)企业战略BSC分析与战略地图编制

2)企业战略目标与本部门职能目标成功因素分析

3)运用BSC原理和价值树图法分解企业战略KPI至部门

第五讲、运用四大方法提取、设计部门及核心岗位绩效(KPI)指标

5.1运用BSC四纬度法---提取部门职能绩效(KPI)指标

5.2运用四维评价法---提取关键岗位职责绩效(KPI)指标

5.3运用描述法---设置岗位综合素质指标

5.4运用树图法---建立部门绩效(KPI)指标体系

5.5建立企业(部门)KPI指标库(体系表)

互动练习: 四纬度法--部门KPI提取与分解、KPI量化

应用: 编制部门职能KPI体系表

第六讲、目标绩效计划的编制及实施

6.1绩效目标制定:跳起来够得着原则

6.2绩效计划的编制:任务表、进度表应用、;

6.3绩效计划的实施:绩效看板与绩效目标转化工作任务;过程管理与控制

案例与互动:1)KPI目标值的设置;2)任务表、进度表应用;

第七讲、基于沟通的绩效考核与评估标准与流程设计应用

7.1沟通机制建立与绩效考核评估标准的建立

7.2绩效数据收集的科学化与简化:考核表的科学化

7.3绩效考核评估流程优化

案例与互动:

1)企业绩效考核案例分析;

2)绩效管理流程设计与优化

第八讲、绩效诊断与沟通改善

8.1绩效沟通的目的与策略

8.2绩效诊断方法、绩效考核沟通与差异分析

8.3绩效改善沟通技巧与绩效沟通的“十忌”

8.4绩效改善跟踪:绩效改善计划与检查评估

案例与互动:1)员工绩效不佳原因分析;2)绩效沟通与改善计划表应用

第九讲、绩效管理成绩的应用

9.1绩效成绩应用的范畴

9.2绩效成绩与职员综合能力分析矩阵图

9.3绩效成绩应用误区

案例与互动:绩效矩阵图应用

课后应用转化作业:

①以小组为单位做应用转化作业;②学员学习测试分2次进行)

1)部门职能KPI提取;

2)核心岗位职责KPI提取;

3)部门KPI指标体系表编制;

绩效改进计划实施及应用

应用转化篇(建议另行安排1天点评辅导):

 1)转化应用辅导:应用转化作业检讨与点评

 2)经验传授:成功推行绩效管理的三个难点与对策引导

 

    结语: 绩效管理是一种文化,是一套持续改善团队效率的管理工具与方法。不在于懂,而在于用。


    深圳市问鼎方略企业管理顾问有限公司,简称问鼎方略,机构2010年成立。公司专注于企业培训整体解决方案、公开课有八大营销课程、免费的体验课程,建立更有含金量的培训生态圈。

    问鼎方略培训过近千家知名企业,问鼎方略以绝对严谨和专业的态度成为企业培训专业的解决方案服务商,培训为企业量身订做培训体系和培训课程。公开课核心点在营销八大课程系列。

    问鼎方略从全国数千多位专业讲师中挑选出的200多个授课老师均可称作各行业的顶尖名师,使您立刻拥有一个专业的“智囊团”。



内容关键字:企业培训培训机构,人力资源培训,绩效管理培训

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